Política de Troca

A Simple Skate procura satisfazer todas as necessidades dos seus clientes por meio de excelência no atendimento, comprometimento e produtos de qualidade.

Como forma de tornar a nossa relação ainda mais transparente, listamos algumas condições para que você realize suas compras com mais confiança e com a certeza de que terá a nossa atenção e zelo em qualquer momento da sua compra.

  1. O prazo para solicitar a troca é de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto.
  2. A troca poderá ser solicitada caso o produto não esteja compatível com o tamanho esperado ou apresente defeitos de fabricação.
  3. Se a troca for devido ao tamanho inadequado, o produto deverá estar em perfeito estado, sem sinais de uso, com etiquetas afixadas, embalagem e acessórios originais (caso possua).
  4. O produto poderá ser  trocado por outro de valor igual ou superior, desde que seja efetuado o pagamento da diferença.
  5. A primeira troca é grátis, ou seja o reenvio é por nossa conta, exceto para produtos em promoção. Neste caso o cliente deverá pagar o frete de devolução e o frete do reenvio.
  6. Não serão aceitas trocas de produtos com valor promocional do período referente à Black Friday ou produtos que já tenham sido utilizados ou que apresentem sinais de desgaste.
  7. Produtos com defeito tem o prazo máximo de 30 dias para análise do fabricante e posterior troca.
  8.  A troca somente será efetivada após o recebimento da mercadoria e conferência pelo nosso Centro de Distribuição.